Política de Devolução e Reembolso
Na Quati Express, sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.
Arrependimento da compra: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
Produto com defeito: Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
Como solicitar a troca ou devolução:
- Entre em contato: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
- Envie o produto: Envie o produto em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
- Acompanhe o processo: Você receberá um e-mail confirmando o recebimento do produto e informando sobre o prazo para a troca ou devolução.
Reembolso: O valor do produto será reembolsado da mesma forma que o pagamento original foi realizado.
Dúvidas: Entre em contato conosco para mais informações.